Pesquisas Qualitativas

A pesquisa qualitativa possui caráter exploratório e busca estimular seus participantes a pensar livremente sobre os assuntos que lhe são propostos.

Por meio de técnicas projetivas, atinge de maneira espontânea as motivações não explícitas, ou mesmo inconscientes, dos entrevistados. É utilizada quando se busca o entendimento aprofundado de uma questão e todas as possíveis rotas de interpretação.

Confira abaixo nossos serviços qualitativos:

Focus Group

As sessões de Focus Group (ou Discussões em Grupo) são realizadas em salas de reuniões para até 12 pessoas. Essa estrutura é composta por uma segunda sala conjugada, dotada de espelho "one way" ou circuito interno de TV, permitindo a observação por parte da equipe que acompanha o trabalho ou mesmo pelo cliente contratante da pesquisa. As sessões são gravadas em áudio e vídeo com os usos dos mais modernos equipamentos multimídia.

As reuniões são conduzidas por moderador experiente e qualificado, que é orientado por um roteiro pré-definido com os temas que deverão ser abordados pela pesquisa.

Shop Along

É a observação e análise do consumidor no ponto de venda. Esta técnica consiste no recrutamento, agendamento, observação e entrevista pessoal junto a consumidores em todo o processo de compra. O trabalho de campo é conduzido por uma equipe de 2 profissionais da KriteriON e 2 profissionais do cliente junto a cada entrevistado. A amostra normalmente é de 8 acompanhamentos completos.

Pesquisa em Profundidade

A pesquisa em profundidade é realizada através de entrevistas pessoais gravadas em áudio. Um entrevistador devidamente habilitado envolve o entrevistado levando-o não só a manifestar suas opiniões mas a apresentar o conjunto de ideias e valores que as sustentam.

Mystery Shopper

É a técnica que leva em conta a presença de um pesquisador "disfarçado" de cliente, caracterizado de acordo com o perfil do estabelecimento avaliado. Com o apoio de um roteiro memorizado, o pesquisador observa e simula uma série de procedimentos de compra. Dependendo do estabelecimento, dos produtos e do tipo de contratação da técnica, a avaliação termina com a compra concluída. Quando possível, todo processo de campo é gravado discretamente em áudio e vídeo.